Страховые случаи
ОСАГО и КАСКО: заявление страховщику, претензия, обращение к финансовому уполномоченному, иск и требования к виновнику ДТП. Шаблоны документов с инструкцией, калькуляторы неустойки, пошлины и сроков.
ОСАГО и КАСКО
Что делать
- ДТП по ОСАГО: от заявления до судаПорядок получения страхового возмещения по ОСАГО за поврежденный автомобиль: заявление, осмотр, решение страховщика, а при споре — заявление о восстановлении права, финансовый уполномоченный и суд.
- Страховщик отказал или занизил выплатуЧто делать при отказе, недоплате, выплате деньгами вместо ремонта или просрочке по ОСАГО: какие требования заявить, в каком порядке и в какие сроки.
- Спор по КАСКО: что делатьЧто делать, если по договору добровольного страхования автомобиля страховщик отказал, недоплатил или нарушил сроки: досудебный порядок, неустойка от премии, суд.
Документы
- Заявление о страховом возмещении по ОСАГОПервое обращение к страховщику после ДТП. Без него нельзя ни подать претензию, ни обратиться к финансовому уполномоченному, ни предъявить иск к страховщику.
- Претензия (заявление) страховщику по ОСАГООбязательный досудебный шаг, если страховщик отказал, недоплатил, не организовал ремонт или нарушил сроки. Для гражданина — заявление перед обращением к финансовому уполномоченному.
- Обращение к финансовому уполномоченномуОбязательный этап перед иском гражданина к страховщику: по ОСАГО — при любой сумме, по КАСКО и другим договорам — если требования о взыскании денег не больше 500 000 руб.
- Исковое заявление к страховщику по ОСАГОИск о взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа 50 % и компенсации морального вреда. Подается после обращения к финансовому уполномоченному.
- Иск к виновнику ДТП о разнице между ущербом и страховым возмещениемКогда надлежащего страхового возмещения по ОСАГО не хватает на ремонт по рыночным ценам, разницу взыскивают с владельца источника повышенной опасности.
- Претензия (заявление) страховщику по КАСКОДосудебное требование по договору добровольного страхования автомобиля. Для гражданина — обязательный шаг перед финансовым уполномоченным.
- Исковое заявление к страховщику по КАСКОИск о страховом возмещении, неустойке, штрафе и компенсации морального вреда по договору добровольного страхования автомобиля.
- Иск при несогласии с решением финансового уполномоченногоРешение финансового уполномоченного не обжалуется как акт: потребитель заявляет требования к страховщику в суде, в течение 30 дней после вступления решения в силу.
Расчеты
- Неустойка, финансовая санкция и штраф по ОСАГОНеустойка 1 % в день, финансовая санкция 0,05 %, 0,5 % за просрочку ремонта, предел для гражданина и штраф 50 %.
- Неустойка и штраф по КАСКОНеустойка 3 % в день от страховой премии, не больше премии, и штраф 50 % по Закону о защите прав потребителей.
- Госпошлина по спорам со страховщиком и виновником ДТПОсвобождение потребителя до 1 000 000 руб., пошлина по общей шкале для иска к виновнику, подсудность.
- Сроки страховщика и финансового уполномоченногоДвадцать дней на решение страховщика, сроки ответа на заявление, рассмотрение обращения, вступление решения в силу и 30 дней на иск.
Частые вопросы
- ОСАГО: частые вопросыСтраховое возмещение после ДТП: ремонт или деньги, сроки, неустойка, штраф, требования к виновнику.
- Финансовый уполномоченный: частые вопросыОбязательный досудебный порядок: обращение, сроки рассмотрения, решение и что делать дальше.
- КАСКО: частые вопросыДобровольное страхование автомобиля: отказ и недоплата, претензия, неустойка, иск.
Законы
Практика Верховного Суда
- Отменено, новое рассмотрение Оговорка правил КАСКО о том, что ущерб от противоправных действий третьих лиц (поджога) не возмещается, если ремонт дороже 65% страховой суммы, в этом деле признана не исключением из страхового покрытия, а не предусмотренным законом основанием освобождения страховщика от выплаты; такая оговорка ничтожна. Освобождение от выплаты возможно лишь в случаях, прямо указанных в законе (ст. 963 ГК).Определение № 78-КГ26-29-К3 от 22.09.2026 · PDF на сайте ВС · неофициальный пересказ
- Отменено, новое рассмотрение Кассационный суд отказал во взыскании с владельца автомобиля виновника разницы между ущербом и страховой выплатой, сославшись на то, что потерпевший не судился со страховщиком. ВС указал: выплата страховщиком меньшей суммы, чем положено, не исключает взыскания с причинителя вреда разницы между фактическим ущербом и надлежащим страховым возмещением, а получение выплаты деньгами - правомерное поведение потерпевшего.Определение № 33-КГ26-6-К3 от 08.09.2026 · PDF на сайте ВС · неофициальный пересказ
- Отменено Выплата по ОСАГО в равных долях (абз. 4 п. 22 ст. 12 Закона об ОСАГО) производится, если ответственными признаны несколько водителей, а степень их вины судом не установлена. Здесь из постановления следователя следовало, что ДТП произошло из-за выезда второго водителя на встречную полосу, а погибший ответственным не признан, поэтому финансовый уполномоченный правомерно довзыскал вдове страховое возмещение до полного размера.Определение № 78-КГ26-20-К3 от 01.09.2026 · PDF на сайте ВС · неофициальный пересказ
- Отменено, новое рассмотрение Доплата страхового возмещения по решению финансового уполномоченного в срок, установленный этим решением, освобождает страховщика от штрафа, но не от неустойки: она начисляется с 21-го дня после обращения, если в 20-дневный срок выплачено не все. Цессионарий, заплативший за рассмотрение обращения финансовым уполномоченным, вправе взыскать эту плату со страховщика как судебные издержки.Определение № 5-КГ26-76-К2 от 11.08.2026 · PDF на сайте ВС · неофициальный пересказ
- Отменено, новое рассмотрение В этом деле вина водителей не установлена ни полицией, ни судом, а ущерб возник из-за ненадлежащего содержания дороги (знак закрыт растительностью), поэтому гражданская ответственность по Закону об ОСАГО не наступила. Правило о выплате в равных долях (п. 22 ст. 12 Закона об ОСАГО) здесь неприменимо, и оснований взыскивать со страховщика возмещение и убытки не было.Определение № 16-КГ26-14-К4 от 04.08.2026 · PDF на сайте ВС · неофициальный пересказ
ОСАГО 79КАСКО 49Финансовый уполномоченный 51Неустойка и штраф 58
Страховщики на сайте не называются. Сверено по редакциям законов, действующим на 17.10.2026. Материал проходит независимую проверку. Это справка и расчет по формулам закона, а не консультация по конкретному делу: суд оценивает обстоятельства и может уменьшить неустойку и штраф.